Comunicare telefonicamente e/o via e-mail è fondamentale nel mondo del lavoro e può condizionare le scelte del nostro interlocutore nonché determinare una decisione lavorativa importante. Attraverso il contatto telefonico o scritto possiamo offrire un’immagine di noi stessi e dell’azienda che rappresentiamo.
Tale forma di comunicazione in lingua straniera, senza un contatto visivo, può rappresentare una grande sfida!
Grazie all’ approccio comunicativo del corso di Telephoning and E-mailing di Hallo! Servizi Linguistici, acquisirai gli strumenti necessari per migliorare le tue competenze linguistiche al telefono e/o scrivendo un’E-mail.
I contenuti del corso ti permetteranno di migliorare le tue abilità nel:
- rispondere al telefono e alle richieste di informazioni
- effettuare una chiamata, chiedendo della persona desiderata e/o informazioni
- chiarire o verificare un’informazione
- organizzare un meeting o un appuntamento
- lasciare o annotare un messaggio
- scrivere un’E-mail presentando se stessi ed il proprio lavoro
- scrivere nello stile formale ed informale
- dare e offrire informazioni e/o suggerimenti
- risolvere problematiche connesse alla propria attività lavorativa
I contenuti del corso saranno svolti attraverso:
- ascolti
- role-play e simulazioni
- attività interattive utili e basate sulla vostra realtà aziendale
I corsi si svolgeranno dal 13 settembre al 6 ottobre, ogni lunedì e mercoledì dalle 18-20
Livelli*: Pre-Intermediate e Intermediate
* il livello di ciascun partecipante verrà verificato attraverso il nostro test di valutazione
Modalità:
- 5 sessioni da 2 ore dedicate a Telephoning
- 3 sessioni da 2 ore riservate a E-Mailing
- 4 ore di Project Work
per un tot. di 20 ore
quota partecipazione: 190 € + IVA a partecipante
contattaci per maggiori informazioni – 051 40 63 63 / luigina.didio@hallobologna.it
